Evitar Litigios y Promover la Resolución de Conflictos: En Bozoom, creemos en la importancia de la comunicación abierta y la resolución de conflictos de manera efectiva. Nuestra prioridad es ofrecer un servicio de calidad y brindar la mejor experiencia a nuestros clientes y usuarios. Entendemos que en ocasiones pueden surgir desacuerdos o malentendidos. En lugar de recurrir de inmediato a procesos legales costosos y prolongados, alentamos encarecidamente a todas las partes involucradas a buscar soluciones amistosas y alternativas para resolver cualquier disputa.
Mediación y Arbitraje: Para evitar costosos litigios judiciales, recomendamos considerar métodos alternativos de resolución de conflictos, como la mediación o el arbitraje. Estos enfoques ofrecen un espacio neutral y confidencial para que las partes involucradas trabajen juntas para encontrar soluciones mutuamente aceptables.
Comunicación Abierta: Nuestro equipo está comprometido en escuchar sus preocupaciones y trabajar en conjunto para abordarlas de manera justa y eficiente. Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de customerservice2@bozoom.es
Política de Reembolso y Devoluciones: Para detalles sobre reembolsos, devoluciones y políticas de garantía, lea nuestra política correspondiente https://bozoom.es/es/content/1-envio-y-devoluciones . Nuestra intención es evitar litigios y costos innecesarios para todas las partes involucradas.
Si, a pesar de nuestros esfuerzos conjuntos, un conflicto persiste, estaremos dispuestos a seguir los procedimientos legales adecuados. Le facilitamos el siguiente enlace para que usted lo gestione de la mejor manera que considere https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
Agradecemos su confianza en Bozoom, y esperamos que cualquier disputa pueda resolverse de manera justa y constructiva.