MODALITA' DI PAGAMENTO
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Non appena il pagamento e il tuo ordine saranno convalidati, il nostro team sarà pronto a prepararlo e offrirti un servizio eccellente e una spedizione veloce.
CONTRASSEGNO
MODALITA' DI SPEDIZIONE
In Bozoom.es lavoriamo con le migliori agenzie di corrieri in Spagna, in modo che la tua esperienza di acquisto sia fino alla fine. Nessun spavento o complicazione.
Per tutte le altre aree, mettiti in contatto con noi e te lo invieremo!
Bozoom.es vogliamo offrirti un'esperienza di shopping indimenticabile, quindi ci prendiamo la massima cura del tuo ordine e dei dettagli derivati.
Gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì prima delle 14:00 verranno elaborati e spediti lo stesso giorno.
Gli ordini verranno spediti prima o poi in base alla convalida del pagamento. Se effettui il pagamento del tuo ordine direttamente con carta di credito, il tuo pacco verrà preparato non appena la transazione di pagamento viene convalidata (di solito è automatica anche se potrebbe richiedere alcune ore).
Gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì prima delle 14:00 saranno evasi e lasceranno i nostri magazzini lo stesso giorno, tranne sabato, domenica e festivi (purché abbiamo ricevuto il pagamento).
La ricezione della conferma del pagamento/ordine implica la corretta ricezione dell'ordine, ma non la sua preparazione fisica. Nel caso in cui si verifichi un incidente nell'ordine, l'importo del/i prodotto/i verrà rimborsato con incidenza e spedizione automatica dell'ordine per evitare ritardi nei tempi di consegna. I prodotti non serviti saranno informati attraverso il campo di testo di PayPal e / o gateway di pagamento.
* 48-72h è il tempo medio di consegna delle nostre spedizioni. Solo in caso di ordini in eccesso o date di elevata richiesta commerciale puntualmente, questo periodo può essere aumentato.
**Sabato, domenica e festivi non saranno presi in considerazione nei tempi di spedizione
COME CAMBIARE O RESTITUIRE UN PRODOTTO
In caso di ERRORE BOZOOM.ES O QUALITÀ DEL PRODOTTO, i resi sono gratuiti per il cliente in quanto assunti da Bozoom.es
D'altra parte, in caso di INSODDISFAZIONE DEL PRODOTTO, il cliente avrà 15 GIORNI dal ricevimento per restituirlo o cambiarlo
I resi degli ordini che sono stati pagati con Carta o PayPal saranno pagati dallo stesso sistema di pagamento non appena l'arrivo al magazzino sarà confermato e lo stato del prodotto sarà controllato.
Quelli pagati in contrassegno saranno restituiti tramite bonifico bancario o PayPal.
IMPORTANTE: Utilizza il nostro modulo di contatto o inviaci una mail a info@bozoom.es con oggetto: CAMBIO O RESO + NUMERO D'ORDINE indicando nell'e-mail i prodotti da cambiare o restituire, e per le nuove taglie o colori nel caso in cui desideri apportare una modifica. E tieni pronto il tuo ordine con i contenitori originali e il pacchetto confezionato. Nella risposta dell'email indicheremo come procedere per il reso.
TASSI DI SPEDIZIONE, CAMBIO E RESTITUZIONE.
LE SPESE DI SPEDIZIONE SONO GRATUITE PER TUTTI I PENITENZIARI SPAGNOLI
* Pertanto, le Isole Canarie, le Isole Baleari, Ceuta e Melilla sono escluse.
* Le modifiche alle taglie o ai prodotti non sono gratuite.
I COSTI DI CAMBIO DEI PRODOTTI PER UN'ALTRA TAGLIA / COLORE:
- Le modifiche ai prodotti hanno un costo di 11,90 €. Il pagamento del cambio avviene prima della spedizione, tramite acconto o PayPal (non saranno accettati contrassegno).
- Per gestire le modifiche ai prodotti puoi contattarci tramite l'email PRODUCTION@BOZOOM.ES esprimendo nell'oggetto "CAMBIA TAGLIA O COLORE + NUMERO D'ORDINE".
- Nel caso in cui l'azienda ritiri più volte e nonostante abbia indicato un orario di ritiro sei sempre assente, possiamo trasferire il costo extra addebitato dalla società di raccolta.
- Non sono consentite modifiche nei territori al di fuori della Spagna peninsulare (Isole Canarie, Isole Baleari, Ceuta e Melilla)
I COSTI DI SOSTITUZIONE PER ALTRI PRODOTTI DIVERSI:
- Per effettuare uno scambio con un capo diverso, è necessario richiedere un reso ed effettuare un nuovo acquisto. (Costo del ritorno: 7,99 €, se lo inviamo alla nostra compagnia di trasporti).
- Per gestire il reso puoi contattarci tramite la mail PRODUCTION@BOZOOM.ES esprimendo nell'oggetto "RESO + NUMERO D'ORDINE".
COSTI DI RESTITUZIONE:
- Puoi inviarlo con i tuoi mezzi o scegliere il nostro metodo di ritiro, in cui inviamo la nostra compagnia di trasporti a ritirare l'ordine a casa tua.
Se scegli il nostro metodo di ritiro dell'ordine a casa, ha un costo di € 7,99.
- Nel caso in cui l'azienda di trasporto ritiri più volte e nonostante abbia indicato un orario di ritiro sei sempre assente, possiamo trasferire il costo aggiuntivo addebitato dalla società di raccolta.
- Il denaro del reso effettuato, verrà pagato non appena l'ordine arriverà presso i nostri magazzini, tramite deposito in acconto o PayPal (non sarà accettato il pagamento in contrassegno).